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Nuestros envíos los hacemos con c807 express con cobertura en todo El Salvador. Al momento de ser despachado tu pedido, se te brindará un número de seguimiento para que puedas ver el estado de tu paquete y te puedas comunciar con la empresa de envíos en caso de cualquier inconveniente

Al ser una empresa externa, no tenemos control de la hora de entrega ni el día exacto. Sin embargo, puedes contactarte con ellos, proporcionales tu número de seguimiento y coordinar la entrega.

¿Hice un pedido por la página y quiero saber cuándo recibiré mi pedido? 

Depende.

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Nos lleva entre 1 y 2 días hábiles despachar tu pedido, después de los cuales te lo enviaremos.

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Nos lleva entre 2 y 3 semanas en poder gestionar tu pedido y entregar tu pedido. Ten en cuenta que nos reservamos el derecho de cancelar tu pedido por falta de disponibilidad u otro problema externo. Lee nuestros términos de servicio para saber más.

El tiempo de tránsito una vez se ha despachado tu paquete depende de tu ubicación, pero puedes estimarlo de la siguiente manera: 

• El Salvador: 1-3 días hábiles

¿Desde dónde se envía mi pedido? 

Tus envíos son enviados desde nuestra bodega en San Salvador, El Salvador.

Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago? 

Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos: 

• Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la​ ​dirección de envío.
• Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.
• Ponte en contacto con nosotros en hola@maskguyrecord.com
  

mask guy records no se hace responsable de pedidos no retirados o despachados después de 2 meses de confirmación.

Pro tip: Evita los robos. Si no estarás en casa el día de la entrega, utiliza tu dirección de trabajo o donde vayas a estar.